Обмен или возврат изделия доступен в течение 7 дней после его получения и возможен при следующих причинах:

1. Вы получили другой товар или размер по нашей ошибке
2. Не подошёл размер (изделие мало/велико)
3. Поврежденный товар/брак

Обращаем ваше внимание, те изделия, которые были сшиты на заказ (индивидуальный пошив по меркам), не подлежат возврату, в случае своего полного соответствия товарному виду и отсутствию брака. Мы всегда идём навстречу клиенту и предлагаем возможность обмена изделий, даже сшитых на заказ.

Возврат и обмен изделий возможен при условии отсутствия следов носки и при сохранении всех товарных качеств (упаковка, бирки и этикетки).

Отправка изделий по возврату или обмену возможна только курьерской службой CDEK, при бюджетном способе доставки от пункта до пункта. Для формирования накладной со штрихкодом для бюджетной отправки, обратитесь к нашему менеджеру. Если вы оформили другой способ доставки, возврат или обмен не могут быть осуществлены.

Все расходы за пересылку обмена и возврата возлагаются на отправителя и не компенсируются.
В случае, если вы получили товар с заводским браком, компания компенсирует расходы на транспортировку.